Conditions d'utilisation

• "TRAK" ou "nous" : désigne TRAK BUSINESS, éditeur de la plateforme
• "Utilisateur" ou "Coach" : toute personne inscrite sur la plateforme pour proposer ses services de coaching
• "Client" : toute personne achetant des produits ou services via TRAK
• "Plateforme" : l'ensemble des services TRAK (site vitrine, SaaS, link-in-bio)
• "Services" : les fonctionnalités mises à disposition selon le plan souscrit

TRAK BUSINESS propose une plateforme tout-en-un pour les coachs fitness comprenant :

2.1 Site vitrine (trak.business)

Présentation de nos services et accès à l'inscription.

2.2 Application SaaS (app.trak.business)

Plateforme de gestion pour les coachs : CRM clients, gestion des produits, calendrier, chat, analytics, revenus.

2.3 Link-in-bio (trak.bio)

Page personnalisable permettant aux coachs de présenter leurs services et vendre leurs produits.

TRAK propose trois plans d'abonnement :

Les fonctionnalités incluses dans chaque plan sont détaillées sur notre page tarifs. Le changement de plan prend effet immédiatement.

Une commission est prélevée sur chaque vente réalisée via la plateforme :

La commission applicable est celle du plan en vigueur au moment de la vente. Les frais Stripe sont facturés directement par Stripe.

5.1 Paiements des clients

Les paiements sont traités via Stripe. Les méthodes acceptées sont : Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay.

5.2 Virements aux coachs

• Mode : Virement manuel (le coach demande le virement)
• Minimum : 20 €
• Délai de blocage : 7 jours après la transaction
• Délai de virement : 2 à 3 jours ouvrés

5.3 Facturation de l'abonnement

L'abonnement est facturé à l'avance, mensuellement ou annuellement selon l'option choisie. Le renouvellement est automatique sauf résiliation.

En utilisant TRAK, vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et à jour
• Respecter la législation française et européenne
• Ne pas utiliser la plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
• Respecter les droits de propriété intellectuelle
• Ne pas porter atteinte au fonctionnement de la plateforme
• Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion
• Respecter les conditions d'utilisation de Stripe

6.1 Contenus publiés

Vous êtes seul responsable des contenus que vous publiez (produits, descriptions, images). Sont interdits :

• Les contenus illégaux, diffamatoires ou discriminatoires
• Les contenus portant atteinte aux droits d'autrui
• Les fausses déclarations ou publicités mensongères
• Les produits ou services non autorisés par la loi

7.1 Droits de TRAK

La marque TRAK, le logo, le design et le code de la plateforme sont la propriété exclusive de TRAK BUSINESS. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

7.2 Vos contenus

Vous conservez tous les droits sur les contenus que vous créez et publiez. Vous accordez à TRAK une licence non-exclusive pour afficher ces contenus dans le cadre du service.

TRAK s'efforce d'assurer la disponibilité et la sécurité de la plateforme. Cependant :

• TRAK ne garantit pas un fonctionnement ininterrompu
• TRAK n'est pas responsable des contenus publiés par les utilisateurs
• TRAK n'est pas responsable des relations commerciales entre coachs et clients
• TRAK n'est pas responsable des pertes de revenus liées à l'utilisation ou l'indisponibilité du service

La responsabilité de TRAK est limitée au montant des abonnements payés au cours des 12 derniers mois.

9.1 Par l'utilisateur

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment depuis les paramètres de votre compte. L'abonnement en cours reste actif jusqu'à la fin de la période payée.

9.2 Par TRAK

TRAK se réserve le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de :

• Violation des présentes CGU
• Comportement frauduleux
• Non-paiement de l'abonnement
• Inactivité prolongée (24 mois)

9.3 Effets de la résiliation

À la résiliation, votre page trak.bio sera désactivée. Vous pourrez demander l'export de vos données avant la suppression définitive.

TRAK peut modifier ces CGU à tout moment. Les modifications substantielles seront notifiées par email au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur.

La poursuite de l'utilisation du service après l'entrée en vigueur des modifications vaut acceptation des nouvelles CGU.

Les présentes CGU sont régies par le droit français.

En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir à un médiateur de la consommation.

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :